Politique de confidentialité

Compte client : ton courriel et les informations de ton compte et de tes bots.

Contenu de la base de connaissances : le texte que tu fournis ou que nous importons depuis l'adresse de ton site, pour entraîner ton bot.

Conversations & leads : les messages échangés avec ton bot et les coordonnées (nom, courriel, téléphone) que tes visiteurs choisissent de laisser. Ces leads t'appartiennent, nous les traitons pour ton compte.

Les données sont hébergées de façon sécurisée chez nos sous-traitants techniques :

• hébergement et base de données ;
• traitement et indexation du contenu (IA) ;
• génération des réponses du bot (IA) ;
• traitement des paiements (nous ne stockons aucun numéro de carte) ;
• envoi des courriels transactionnels.

Certains de ces fournisseurs traitent les données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne transmettons que le strict nécessaire au fonctionnement du service.

Les leads et conversations d'un bot ne sont visibles que par le propriétaire du comptequi a créé ce bot. L'équipe de BotFoundry n'y accède que pour le support technique ou une obligation légale. Nous ne vendons ni ne louons jamais de données personnelles.

Non. Les conversations et les leads ne sont pas utilisés pour entraîner nos modèles ni ceux de tiers. Ils servent uniquement à faire fonctionner ton bot et à alimenter ton mini-CRM.

Nous conservons les données tant que ton compte est actif. Tu peux supprimer un document, un lead ou un bot à tout moment depuis ton tableau de bord. Pour supprimer ton compte et l'ensemble de tes données, écris-nous à info@botfoundry.app, nous traitons la demande sous 30 jours.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la LSSI-CE espagnole, tu peux demander l'accès, la rectification, la portabilité, la limitation ou la suppression de tes données personnelles, et retirer ton consentement. Écris à info@botfoundry.app. Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle espagnole, l'AEPD (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es). En tant que propriétaire de bot, tu es responsable des coordonnées que tu recueilles auprès de tes propres visiteurs.

Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires à l'authentification et au fonctionnement du service. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers de suivi. Voir notre politique de cookies.

Pour toute question sur cette politique ou tes données : info@botfoundry.app.