Política de privacidad

Cuenta de cliente: tu correo y la información de tu cuenta y de tus bots.

Contenido de la base de conocimiento: el texto que proporcionas o que importamos desde la dirección de tu sitio, para entrenar tu bot.

Conversaciones y leads: los mensajes intercambiados con tu bot y los datos de contacto (nombre, correo, teléfono) que tus visitantes deciden dejar. Esos leads te pertenecen, los tratamos por cuenta tuya.

Los datos se alojan de forma segura en nuestros encargados del tratamiento:

• alojamiento y base de datos;
• tratamiento e indexación del contenido (IA);
• generación de las respuestas del bot (IA);
• tratamiento de pagos (no almacenamos ningún número de tarjeta);
• envío de correos transaccionales.

Algunos de estos proveedores tratan los datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias se rigen por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Solo transmitimos lo estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio.

Los leads y conversaciones de un bot solo son visibles para el propietario de la cuentaque creó ese bot. El equipo de BotFoundry solo accede a ellos para soporte técnico o por obligación legal. Nunca vendemos ni alquilamos datos personales.

No. Las conversaciones y los leads no se utilizan para entrenar nuestros modelos ni los de terceros. Sirven únicamente para hacer funcionar tu bot y alimentar tu mini-CRM.

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar un documento, un lead o un bot en cualquier momento desde tu panel. Para eliminar tu cuenta y todos tus datos, escríbenos a info@botfoundry.app, tramitamos la solicitud en un plazo de 30 días.

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la LSSI-CE española, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la portabilidad, la limitación o la supresión de tus datos personales, y retirar tu consentimiento. Escribe a info@botfoundry.app. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control española, la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es). Como propietario de un bot, eres responsable de los datos de contacto que recopilas de tus propios visitantes.

Solo utilizamos las cookies necesarias para la autenticación y el funcionamiento del servicio. Ninguna cookie publicitaria ni rastreador de terceros. Consulta nuestra política de cookies.

Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos: info@botfoundry.app.